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怎样办理索赔手续
http://www.100md.com 2000年12月16日 中文医网
     当保险的财物发生损失或人身发生伤亡,被保险人要求保险公司赔款或者给付保险金时,也需要办理必要手续。索赔手续通常的程序是:

    1.损失通知:当保险财产或物质发生损失,例如房屋着火,被保险人应立即以最快的方式,如电话,电报,先通知保险公司及其代理人。内容可根据实际来定,如发生损失的日期、时间、地点、原因、损失的初步估计等。

    人身险则应通知被保险人的受伤或者死亡情况及其原因。

    2.损失检验:保险公司或其代理人接到损失通知后,一般情况下要赶赴现场进行查验。因此,被保险人对固定财产的受灾现场应保持原状,不得移动,流动财产和运输物质,往往出事现场并非被保险人所能控制,但是,被保险人应在力所能及的情况下,对保险公司为确定损失与了解现场情况的需要,提供方便。

    人身险则由保险公司或其代理人赴失事地点或医院进行查验。

    保险公司或其代理人进行检验以后,一般要写出检验报告或者损失查勘,人员伤亡报告,作为审核责任的依据。

    3.索赔单证:被保险人要求保险公司赔偿需开列损失清单,提出要求赔偿的数额,项目,并要随附必要的单证,例如:在固定财产方面要提供帐册、收据、图样、发票等,在流动过程中的运输贷物要提供发票、提单、装箱单、修理单据等。

    人身险要提供医疗单据等,但人身险的死亡,残废赔偿数额一般是固定的。

    当然,所有各险索赔的保险单是不可少的。

    4.保险审核:保险公司在上述已办手续的基础上,要对索赔案进行审核。主要核定出险或失事日期是否在保险在效期内,受损失通知及申请检验日期是否有耽误而影响保险责任的确定和损失的扩大;受损保险财产或物资是否就是保险单所保的;被保险人或索赔人对受损保险财物有无保险权限益;人身险的受益人是否有资格享受保险金,是否属于保险承保的责任;有否保险除外责任的情况或行为存在;实际应该赔付的价值依据和金额数字;有无另一家保险公司共同保的;有无第三者方面应该负责任的。

    5.给付赔款或保险金:经过审核后,确定保险公司应赔的数额和应付的金额,最后确定赔偿时要被保险人签订保险赔款收据和权益转让书。

    权益转让表明保险公司对已赔付部分的保险财物享有被保险人转移过来的所有权益。人身险则签订领取保险金收据。, 百拇医药